شرایط و قوانین

کاربر گرامی، تیم سارنگ آی تی همواره تمام تلاش خود را به کار بسته است تا با ارائه بهترین و مناسب‌ترین خدمات، اطمینان خاطر و رضایت مشتریان خود را جلب نماید. از همین رو تقاضا می‌شود پیش از استفاده از خدمات سایت و اقدام برای هرگونه ثبت سفارش آنلاین و به جهت استفاده صحیح و کاربردی از سایت و بروز کمترین اختلال در ارائه خدمات، قوانین و مقرراتی که در ادامه به آنها اشاره شده است را با دقت مطالعه نموده و از این طریق، ما را در ارائه هرچه بهتر خدمات یاری نمایید. لازم به ذکر است که ورود کاربران به وب‏‌سایت سارنگ آی تی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سایت می‌باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین مربوط به سایت از سوی کاربر است. شرایط و قوانین مندرج، جایگزین هرگونه توافق‏‌ کتبی یا شفاهی دیگر است.

قوانین عمومی

سارنگ آی تی، در راستای احترام به حقوق مشتریان خود، با افتخار اعلام می‌دارد کلیه اصول و رویه‏‌ها منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. همچنین اعلام می‌گردد بر طبق اصول شفافیت و صداقت در ارتباط با مشتری، هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و شرایط مرتبط با سایت و هر تغییر دیگری که در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود. بدیهی است که استفاده مستمر شما مشتریان عزیز از سایت به معنی آگاهی نسبت به هرگونه تغییر و پذیرش آن است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت سارنگ آی تی اقدام کند. بر طبق قانون تجارت الکترونیک نیز مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای، به خرید کالا یا خدمات بپردازد. قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نیز مصرف‌کننده را هر شخص حقیقی یا حقوقی می‌داند که کالا یا خدماتی را خریداری می‌کند.

تعریف فروشنده یا تامین کننده کالا و خدمات

بر اساس قانون تجارت الکترونیک، تامین‌کننده عبارت است از شخصی که بنا به شخصیت تجاری، صنفی و حرفه‌ای خود فعالیت می‌کند. قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نیز کلیه تولیـدکنندگان، واردکـنندگان، توزیع‌کنندگان، فروشندگان کالا و ارائه‌دهندگان خدمات اعم از فنی و حرفه‌ای که به طور مستقیم یا غیرمستقیم و به صورت کلی یا جزئی کالا یا خدمت به مصرف‌کننده ارائه می‌نمایند را عرضـه‌کنندگان کـالا و خدمات می‌داند.

ارتباط الکترونیکی

در راستای ایجاد فضایی امن و همراه با اطمینان خاطر، سارنگ آی تی اعلام می‌نماید هرگونه استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش و خرید اینترنتی و یا ارسال ایمیل به آدرس سایت، و به صورت کلی هرگونه تولید، ارسال، دریافت، ذخیره یا پردازش اطلاعات، با دقت بالا و بدون هیچ دخل و تصرف و تغییری، به صورت داده پیام و در قالب ارتباطات الکترونیکی ذخیره می‌گردد. لازم به ذکر است بر اساس قانون تجارت الکترونیک، تمامی این داده‌پیام‌ها در حکم نوشته و سند معتبر و لازم‌الاجرا بوده و قابل استناد در مراجع قضایی و حقوقی است. بر همین اساس مشتریان محترم می‌توانند اطمینان داشته باشند که خرید اینترنتی کالا و استفاده از خدمات سارنگ آی تی، با روشی کاملا قانونی و مطمئن انجام می‌پذیرد و مشمول تمام حمایت‌های قانونی می‌گردد. علاوه بر این، در راستای احترام به حقوق مکتسبه مشتریان، تصریح می‌گردد در صورتی که به هر دلیلی در آینده و بر اساس توافق انجام شده میان مشتری و تامین‌کننده کالا و خدمات، استفاده از اسناد کاغذی جایگزین اسناد الکترونیکی شود، ارتباطات الکترونیکی قبلی همچنان معتبر بوده و حقوق و تعهدات طرفین بر اساس این ارتباطات همچنان پابرجاست.